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蜀山 | 描绘民生工程的美丽画卷~
蜀山区司法局加大法律援助宣传力度，提高法律援助案件质量，维护弱势群体的合法权益，满足群众便利化服务需求，提升群众的获得感，描绘民生工程的美丽画卷~
政策落实，普法走进千万家~
蜀山区司法局严格落实法援政策，按照《安徽省法律援助条例》的规定，开展困难群体法律援助工作。《民法典》颁布后，大厅值班律师在窗口为群众解答相关法律难题，积极做好宣传；律师进社区开展法律大讲堂，通过现场授课、课下解答的方式把法律援助政策宣传到位，生动有趣的普法课走进群众生活。
法律服务，多元化护航维权路~
积极探索“12348热线+法律援助”一体化的线上线下多元化法律服务——
公共法律服务窗口便利化~设置法律咨询、法律援助服务窗口，在律师值班大厅设立法律援助便民指示牌和公示栏，列明法律援助条件、申请程序、无偿服务原则、监督投诉电话等基本内容，完善无障碍配套设施，为残疾人、老年人等提供方便。
法律援助办案和服务标准统一化~依据《安徽省法律援助条例》编订《蜀山区法律援助指南》，规范办理流程。对受援人热情接待，耐心讲解，尽职尽责办理，做到服务到位，简化办理法援案件流程，争取当日接待受援人，当日指派律师，以最快速度结案，让受援人只跑一次，最大限度减少提供法律援助材料，最大额度挽回受援人损失。
线上咨询优质化~“您好，这里是12348公共法律服务热线”。多年来，蜀山区法律援助中心利用12348法律热线，快速解答困难群众法律难题，现在，又通过12348安徽法网预约法律援助案件，让群众少跑腿，解决法律援助“最后一公里”问题，真正做到提供优质快捷的法律服务。
监督管理让每个环节都有保障~
在蜀山区，每一位从事法律援助工作的人员，每一起承办的法律援助案件，法律援助中心都严格做好监督管理。首先是对值班大厅，值班大厅是门面担当，律师的言行举止要规范得体，树立窗口的良好形象；其次是承办的法援案件及承办律师，审查案件的质量，确保法援案件质量；还有受援人回访工作，案件做得好不好，群众满不满意，要对每一位法律援助受援人进行电话回访，听取反馈，提高工作质量，提升人民群众对法律援助工作的满意度。
来源：蜀山区司法局
编辑：吴昊、任芳影
审核：张艳清
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